京都有很多由一个人、或几个人打理的店铺和公司。把精力放在日常经营上,而不是大手笔的宣传。从没接受过采访,也没上过任何排行榜。
这样的店铺和公司,要怎样才能被生成式AI找到?从此前的观测中,能看到一些线索。
比较类媒体越薄弱的品类,自身信息越管用
Monthly Report #000(2026年7月观测)以京都的体验型店铺为对象,覆盖茶道体验、和服租赁、坐禅体验三个品类,用日语、英语、繁体中文、简体中文四种语言进行了调查。240次执行的结果显示,不同品类之间,AI依赖的信息来源截然不同。
在和服租赁这类比较网站和旅游媒体已经很发达的品类里,AI大量引用第三方文章(日语53.7%、英语49.1%由比较类媒体主导)。个体店铺就算新加入,也很难在这个结构里显眼。
而坐禅体验这类比较类媒体几乎没有发展起来的品类,情况完全不同。无论哪种语言,比较类媒体都从未占据引用的主导地位,主导的始终是公共机构(如京都市官方网站)或寺院、店铺自身发布的信息(英语80.2%、简体中文49.5%来自自身发布)。
比较网站不发达的品类,反过来看,也是不会被大媒体淹没的品类。在这样的品类里,能不能把自身信息整理清楚并公开,直接决定了结果。
能不能被找到,跟规模无关
此前的文章(Feature《Google地图上高评价,AI却回答“查无此店”》)调查了京都10家体验型店铺,AI是如何识别它们的。
结果发现,评价数量和店铺规模,跟AI能否正确理解这家店并不一定对应。规模较大的店铺,如果官方信息被埋在预订平台的介绍页里,AI也可能无法把它识别为一家独立的店,甚至跟别的店混淆。相反,规模不大的店铺,只要关于自己的信息整理得当,AI也能准确理解并引用。
AI在意的不是店铺规模,而是关于这家店自身的信息,是否以AI能够引用的形式存在。
自己可以核对的两件事
从上面两项观测出发,对于无法依赖、或不想依赖比较网站的个体店铺和小公司来说,首先可以核对以下两点:
- 价格、服务内容、地址、预订方式等信息,是否整理在一个地方
- 这些信息是否以店铺自己的口吻写成——而不是作为预订平台或介绍页面里的一个条目,主语是平台而不是店铺自己
这不需要特别的技术或预算。把已经公开在网站或社交媒体上的信息,重新整理成AI容易读懂的形式,往往就足以改变局面。
当然,仅凭这一点,并不能保证被"推荐"。在比较类媒体发达的品类,光整理自身信息很难撼动这个结构。但在比较类媒体尚未发展起来的品类,或是被指名询问自己商家的场景下,会看出差异。
Kääselä也面临同样的问题
Kääselä同样是一个人在运营的小型研究项目,面临着同样的课题。
不花钱打广告,不在社交媒体的形象经营上费心思,也不依赖夸大的宣传语或打擦边球的排名手法。只是把关于这个项目真实的信息,整理成AI也能理解的形式,放在自己的网站上。Kääselä相信,这不是绕远路,最终这些信息会原样传达给客户。今后,同样的问题也会继续问向Kääselä自己,观测的记录也会以对同样面临这个课题的商家有参考价值的形式持续公开。
本文是个人调查和信息分享项目,与任何组织、大学或企业均无关联。如果您对调查方法感兴趣,或想测试自己的商家,欢迎随时联系。