京都有很多由一個人、或幾個人打理的店鋪和公司。把心力放在日常經營上,而不是大手筆的宣傳。從沒接受過採訪,也沒上過任何排行榜。
這樣的店鋪和公司,要怎樣才能被生成式AI找到?從先前的觀測中,能看到一些線索。
比較類媒體越薄弱的品類,自身資訊越管用
Monthly Report #000(2026年7月觀測)以京都的體驗型店鋪為對象,涵蓋茶道體驗、和服租借、坐禪體驗三個品類,用日語、英語、繁體中文、簡體中文四種語言進行調查。240次執行的結果顯示,不同品類之間,AI依賴的資訊來源截然不同。
在和服租借這類比較網站和旅遊媒體已經很發達的品類裡,AI大量引用第三方文章(日語53.7%、英語49.1%由比較類媒體主導)。個體店鋪就算新加入,也很難在這個結構裡顯眼。
而坐禪體驗這類比較類媒體幾乎沒有發展起來的品類,情況完全不同。無論哪種語言,比較類媒體都從未占據引用的主導地位,主導的始終是公家機構(如京都市官方網站)或寺院、店鋪自身發布的資訊(英語80.2%、簡體中文49.5%來自自身發布)。
比較網站不發達的品類,反過來看,也是不會被大媒體淹沒的品類。在這樣的品類裡,能不能把自身資訊整理清楚並公開,直接決定了結果。
能不能被找到,跟規模無關
先前的文章(Feature《Google 地圖高評價,AI 卻回答「查無此店」》)調查了京都10家體驗型店鋪,AI是如何辨識它們的。
結果發現,評價數量和店鋪規模,跟AI能否正確理解這家店並不一定對應。規模較大的店鋪,如果官方資訊被埋在預約平台的介紹頁裡,AI也可能無法把它辨識為一家獨立的店,甚至跟別家店混淆。相反,規模不大的店鋪,只要關於自己的資訊整理得當,AI也能準確理解並引用。
AI在意的不是店鋪規模,而是關於這家店自身的資訊,是否以AI能夠引用的形式存在。
自己可以核對的兩件事
從上面兩項觀測出發,對於無法依賴、或不想依賴比較網站的個體店鋪和小公司來說,首先可以核對以下兩點:
- 價格、服務內容、地址、預約方式等資訊,是否整理在同一個地方
- 這些資訊是否以店鋪自己的口吻寫成——而不是作為預約平台或介紹頁面裡的一個項目,主體是平台而不是店鋪自己
這不需要特別的技術或預算。把已經公開在網站或社群媒體上的資訊,重新整理成AI容易讀懂的形式,往往就足以改變局面。
當然,僅憑這一點,並不能保證被「推薦」。在比較類媒體發達的品類,光整理自身資訊很難撼動這個結構。但在比較類媒體尚未發展起來的品類,或是被指名詢問自己商家的場景下,會看出差異。
Kääselä也面臨同樣的問題
Kääselä同樣是一個人在營運的小型研究專案,面臨著同樣的課題。
不花錢打廣告,不在社群媒體的形象經營上費心思,也不依賴誇大的宣傳語或打擦邊球的排名手法。只是把關於這個專案真實的資訊,整理成AI也能理解的形式,放在自己的網站上。Kääselä相信,這不是繞遠路,最終這些資訊會原樣傳達給顧客。今後,同樣的問題也會持續問向Kääselä自己,觀測的記錄也會以對同樣面臨這個課題的商家有參考價值的形式持續公開。
本文是個人調查與資訊分享專案,與任何組織、大學或企業均無關聯。如果您對調查方法有興趣,或想測試自己的商家,歡迎隨時聯繫。